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管家婆CRM系列

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  • 管家婆大眾版
  •   ————簡潔實用的“客戶+銷售”管理工具

    • 一、定位與簡介
    • 二、功能與管理應(yīng)用
    • 三、特色亮點:4大子系統(tǒng)
    • 四、核心功能詳解
      定位與簡介

           簡潔,還是簡潔,買的就是簡潔

           實用,就是實用,買的就是實用
                          
           要擁有一套真正意義上的“簡潔、實用”CRM嗎?

           要擁有一套性價比絕對值得擁有的CRM嗎?

           5大應(yīng)用+4大子系統(tǒng),讓您足夠管理好客戶和銷售團隊!

    適合企業(yè):
      1、需要管理客戶,做客戶精準(zhǔn)營銷
      2、需要管理銷售團隊
      功能與管理應(yīng)用
       1、客戶管理游刃有余
            管理好客戶,做好客戶資料的詳細(xì)管理;
            管理企業(yè)各部門與客戶交往的所有日程活動。讓查閱者一目了然。
            并可以對客戶進行精準(zhǔn)營銷,如群發(fā)短信、群發(fā)傳真、群發(fā)郵件等;

       2、銷售跟單清清楚楚
            完全管理企業(yè)所有的目標(biāo)客戶和銷售員手中的意向客戶;
            知道銷售員與每個客戶的詳細(xì)進展;
            幫助管理銷售員手中的重點客戶或快成交客戶;
            銷售員離職后客戶資料和他與客戶交往的所有記錄完整保留在企業(yè)!

       3、時間管理井井有條
            時間管理以日、周、月方式管理,輕重緩急一目了然,提醒安排有條不紊!
            日程活動和客戶渾然一體。如客戶拜訪活動自動沉淀為客戶的聯(lián)系記錄!
            日程活動可以抄送共享,達(dá)到協(xié)同工作的目的;
            上級可以看到下級的日程活動;如知道銷售員每天在做什么;

       4、審批流程控制有方
            管理企業(yè)各種類型審批;如費用的申請與報銷,出差申請、招待申請等。避免口頭管理的混亂!

       5、溝通管理快捷高效
            各種性質(zhì)的高效快捷的溝通平臺,如公司公告、部門公告、制度、知識、員工周報、論壇、管理建議等!
            即時快捷的消息平臺,類似qq的在線交流.不僅有系統(tǒng)類消息,比如新聞消息、日程協(xié)同消息、待審批消息、提醒消息等;還有即時的在線溝通;還可以群發(fā)消息等。
      特色亮點:4大子系統(tǒng)
    電子傳真平臺:由任我行公司分配當(dāng)?shù)貐^(qū)號傳真號,無需使用傳統(tǒng)傳真機,實現(xiàn)圣火版與固定傳真之間的收發(fā)傳真。傳真自動記錄在客戶的“關(guān)聯(lián)傳真”里面;還可以實現(xiàn)與客戶聯(lián)系人進行群發(fā)傳真!充值需向任我行公司購買“傳真充值卡”。
    手機短信平臺:購買任我行CRM短信充值卡充值后,可以直接輸入手機法短信,也可以針對客戶聯(lián)系人群發(fā)短信。與客戶相關(guān)的短信保存在客戶的“關(guān)聯(lián)短信”里面;
    客戶來電彈屏:需另外購置硬件設(shè)備“來電顯示盒”,使用該硬件后,客戶來電時,如果系統(tǒng)有該來電電話,將自動跳客戶頁面,如果系統(tǒng)沒有該來電電話,則直接彈出“客戶新增”頁面,填寫好客戶名稱,保存即可。
    內(nèi)外郵件系統(tǒng):類似foxmail、outlook郵件系統(tǒng),實現(xiàn)隨意收發(fā)郵件。與客戶相關(guān)的郵件自動保存在客戶的“關(guān)聯(lián)郵件”里面,還可以實現(xiàn)對客戶聯(lián)系人進行群發(fā)郵件。
      核心功能詳解
       1、個人桌面
            操作員登錄進去,首先進入個人桌面,在這里管理“個人最關(guān)心的工作”,相當(dāng)于“私人臥室”:
            1)今日日程活動,讓操作員清楚當(dāng)天的日程安排;
            2)待審批工作,讓操作員隨時知道當(dāng)前待審批的工作;
            3)存放個人最關(guān)心的公告、論壇、資料等,通過訂閱“公司桌面”的欄目,把與自己最關(guān)心的欄目訂閱在首頁;
            4) 快捷查詢最近動態(tài):今日新文、昨日新文、前日新文、今日回復(fù)、我的發(fā)文等;
               管家婆CRM大眾版
       2、公司桌面
            管理公司各類溝通,根據(jù)企業(yè)自身情況,靈活自定義欄目,比如公告類、流程類、制度類。是企業(yè)全部欄目的集中地,可以根據(jù)操作員權(quán)限進行瀏覽、刪除、發(fā)文等。即,有些欄目可以讓全部人員看到;有些欄目只有與自己相關(guān)的才可以看到。相當(dāng)于“客廳”!
              管家婆CRM大眾版

       3、客戶管理
            全面管理與客戶所有交往(售前溝通記錄、實施與服務(wù)記錄、合同與報價等);
            1)客戶資料分類管理
              根據(jù)企業(yè)自身情況靈活自定義客戶分類,支持多級分類,如:
              客戶:意向-普通-VIP-垃圾
              渠道:意向-3星-4星-5星
              供貨商、合作伙伴、其他等
            2)客戶資料詳細(xì)管理
              深入管理客戶全面資料,如公司簡介、股東背景、組織架構(gòu)、成立時間、員工數(shù)量、行業(yè)、地區(qū)、經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)模式等
              可以根據(jù)企業(yè)自身情況靈活自定義客戶管理的要素;
            3)詳細(xì)管理聯(lián)系人資料,性別、年齡、籍貫、職務(wù)、角色、愛好、家庭、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、生日、各種聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷等;
              可以根據(jù)企業(yè)自身情況靈活自定義客戶管理的要素;
            4)客戶聯(lián)系活動管理
              管理企業(yè)與客戶之間的所有日程聯(lián)系記錄;員工每天的工作安排,自動關(guān)聯(lián)到該客戶下面
            5)客戶相關(guān)審批管理
              管理企業(yè)與客戶之間的所有需要審批的記錄;自動關(guān)聯(lián)到該客戶下面
            6)客戶相關(guān)的短信管理
              管理企業(yè)給客戶發(fā)送的短信明細(xì)記錄;比如生日祝賀短信、營銷活動短信等;自動關(guān)聯(lián)到該客戶下面;
            7)客戶相關(guān)傳真管理
              管理企業(yè)與客戶交往的所有傳真明細(xì),這里的傳真是系統(tǒng)自帶的電子傳真;自動關(guān)聯(lián)到該客戶下面
            8)客戶相關(guān)郵件管理
              管理企業(yè)與客戶交往的所有郵件往來記錄,自動關(guān)聯(lián)到該客戶下面;自動關(guān)聯(lián)到該客戶下面
            9)客戶相關(guān)附件管理
              管理企業(yè)與客戶相關(guān)的附件文檔,如合同、報價、實施方案、需求方案等;
            10)客戶相關(guān)便簽管理
            11)管理我的關(guān)注客戶
            12)管理最近生日客戶
              管家婆CRM大眾版

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